會不會斷或倒
先看樹本身有沒有明顯異常。這不是要民眾判定等級，而是協助描述現場。
- 大枝枯死、斷枝懸掛、枝條裂開
- 樹幹有裂縫、空洞、腐朽或大量菇菌
- 樹突然明顯傾斜，或根部土壤隆起、翻開
Three Questions · 三個白話問題
先用這三題理解現場
民眾不需要做風險等級判定——這份指南只幫你描述現場、辨識常見異常徵兆。
會不會打到人車
同樣的斷枝，落在草地和落在人行道，急迫性不同。請觀察樹旁邊是什麼地方。
- 車道、人行道、公車站、捷運出入口
- 學校、公園遊具、排隊動線或市場人潮
- 住家、店面、停車格、招牌或圍牆
後果嚴不嚴重
要看可能掉落的部位有多大、位置多高、旁邊是否有人車會經過。
- 粗大的枝幹、高處懸掛枝，通常比小枝葉更需要注意
- 已壓到車輛、建物或電線，請優先聯絡 1999
- 只是不美觀、落葉多或小枝條，通常不是緊急危險
民眾可以怎麼做
- 保持距離，先拍遠景，讓管理人員看得出樹的位置與周邊環境。
- 再拍問題部位，例如裂縫、斷枝、菇菌、根部隆起或遮擋號誌。
- 如果已影響人車安全，請立即聯絡 1999；非緊急狀況可用本站補充照片與位置。
參考架構：樹木風險管理常見會同時考量樹體異常、旁邊是否有人車、以及可能造成的後果；本站改以台灣民眾容易理解的語言呈現。延伸閱讀： NYC Parks Tree Risk Management。